|
Бит (hex)
|
Тип аппаратной ошибки
|
|
01
|
Ошибка информационной страницы
|
|
02
|
Ошибка рабочей страницы
|
|
04
|
Ошибка основной страницы
|
|
08
|
Внестраничная ошибка контрольной памяти или Ошибка СКЛ
|
|
10
|
Ошибка, несвязанная со страницами
|
|
20
|
Ошибка фискальной памяти
|
|
40
|
Ошибка ЭКЛЗ
|
|
80
|
Принтер не отвечает
|
|
Код
|
Код в чеке ошибки
|
Ошибка фискальной памяти
|
|
2
|
0200
|
Ошибка ввода-вывода
|
|
4
|
0400
|
Не проведена инициализация
|
|
6
|
0600
|
Не проведена сертификация
|
|
7
|
0700
|
Сертификация уже проведена
|
|
8
|
0800
|
Не проведена фискализация
|
|
9
|
0900
|
Число фискализаций превышает максимум
|
|
10
|
0A00
|
Фискальная память переполнена
|
|
11
|
0B00
|
Ошибка пароля фискальной памяти
|
| 12
|
0C00
|
Некорректный номер
фискализации
|
| 13
|
0D00
|
Сменный отчет не найден
|
| 14
|
0E00
|
Сменные отчеты отсутствуют
|
| 15
|
0F00
|
Ошибка контрольной суммы
записи сменного отчета
|
| 16
|
1000
|
Ошибка контрольной суммы
записи фискализации
|
| 17
|
1100
|
Неверная сигнатура в
фискальной памяти
|
| 18
|
1200
|
Ошибка записи в фискальную
память
|
| 32
|
2000
|
Некорректный серийный номер
|
| 33
|
2100
|
Другие ошибки записи фискализации
|
| 48
|
3000
|
Число активизации ЭКЛЗ
превысило максимум
|
| 49
|
3100
|
Ошибка контрольной суммы
записи активизации ЭКЛЗ
|
|
Dec
|
Hex
|
Тип
|
Описание
|
|
03
|
03h
|
L
|
Неверное дата /время. Невозможно установить переданные
дату/время
|
|
04
|
04h
|
R
|
Неверная контрольная сумма (BCC)
|
|
07
|
07h
|
L
|
Необходима команда "Начало сеанса"
|
|
08
|
08h
|
R
|
Время изменилось больше чем на 24 часа
|
|
11
|
0Bh
|
L
|
Неправильная операция
|
|
13
|
0Dh
|
L
|
При данном состоянии документа эта команда не допустима
|
|
15
|
0Fh
|
N
|
Слишком большой результат
|
|
16
|
10h
|
L
|
Переполнение денежного счетчика
|
|
17
|
11h
|
L
|
Обратная операция невозможна из-за отсутствия прямой
|
|
18
|
12h
|
L
|
Нет столько наличных для выполнения операции
|
|
19
|
13h
|
L
|
Обратная операция превысила итог по прямой операции
|
|
21
|
15h
|
L
|
Необходимо выполнить Z отчёт (закрытие смены)
|
|
22
|
16h
|
P
|
Таймаут при печати
|
|
23
|
17h
|
P
|
Неисправимая ошибка принтера
|
|
24
|
18h
|
P
|
Принтер не готов к печати
|
|
25
|
19h
|
P
|
Бумага близка к концу
|
|
32
|
20h
|
L
|
Неверный номер типа оплаты
|
|
33
|
21h
|
R
|
Таймаут приема
|
|
34
|
22h
|
R
|
Ошибка приема
|
|
35
|
23h
|
F
|
Неверное состояние ККТ
|
|
36
|
24h
|
L
|
Слишком много операций в документе. Необходима команда "Аннулировать"
|
|
37
|
25h
|
L
|
Необходима команда "Открытие смены"
|
|
38
|
26h
|
L
|
Необходима печать буфера контрольной ленты
|
|
39
|
27h
|
L
|
Неверный номер вида платежа
|
|
40
|
28h
|
P
|
Неверное состояние принтера
|
|
41
|
29h
|
L
|
Смена уже открыта
|
|
42
|
2Ah
|
L
|
Таймаут подкладногог документа
|
|
43
|
2Bh
|
L
|
Неверная дата
|
|
44
|
2C
|
L
|
Нет места для добавления отдела/составляющей (суммарное их число
>400)
|
|
45
|
2D
|
L
|
Индекс отдела/составляющей уже существует
|
|
46
|
2E
|
L
|
Невозможно удалить отдела - есть составляющие
|
|
47
|
2F
|
L
|
Индекс отдела/составляющей не обнаружен
|
|
48
|
30h
|
F
|
Фискальная память неисправна
|
|
49
|
31h
|
F
|
Дата последней существующей записи в фискальной памяти позже,
чем дата операции, которую пытались выполнить
|
|
50
|
32h
|
N
|
Необходима инициализация фискальной памяти
|
|
51
|
33h
|
L / F
|
Заполнена вся фискальная память. Блокируются все команды, кроме
снятия фискальных отчетов и формирования нефискальных документов
|
|
52
|
34h
|
F
|
Некорректный
стартовый символ на приеме
|
|
53
|
35h
|
F
|
Неопознанный
ответ от ЭКЛЗ
|
|
54
|
36h
|
F
|
Неизвестная команда
ЭКЛЗ (01 из ЭКЛЗ)
|
|
55
|
37h
|
F
|
Неверное
состояние ЭКЛЗ
|
|
56
|
38h
|
F
|
Таймаут приема
от ЭКЛЗ
|
|
57
|
39h
|
F
|
Таймаут
передачи в ЭКЛЗ
|
|
58
|
3Ah
|
F
|
Неверная
контрольная сумма ответа ЭКЛЗ
|
|
59
|
3Bh
|
F
|
Аварийное
состояние ЭКЛЗ (03 из ЭКЛЗ)
|
|
60
|
3Ch
|
F
|
Нет свободного
места в ЭКЛЗ (06 из ЭКЛЗ)
|
|
61
|
3Dh
|
F
|
Неверная
контрольная сумма в команде ЭКЛЗ
|
|
62
|
3Eh
|
F
|
Контроллер ЭКЛЗ
не обнаружен
|
|
63
|
3Fh
|
F
|
Данные в ЭКЛЗ
отсутствуют.
|
|
64
|
40h
|
F
|
Данные в ЭКЛЗ
не синхронизированы
|
|
65
|
41h
|
F
|
Аварийное состояние
РИК (04 из ЭКЛЗ)
|
|
66
|
42h
|
F
|
Неверные дата и
время в команде ЭКЛЗ (07 из ЭКЛЗ)
|
|
67
|
43h
|
F
|
Закончилось
время эксплуатации ЭКЛЗ (05 из ЭКЛЗ)
|
|
68
|
44h
|
F
|
Переполнение
ЭКЛЗ (09 из ЭКЛЗ)
|
|
69
|
45h
|
F
|
Число
активизаций исчерпано
|
|
81
|
51h
|
L
|
Требуется
распечатка ЭКЛ*
|
|
82
|
52h
|
L
|
Аварийное
состояние ЭКЛ*
|
|
149
|
95h
|
N
|
Ошибка при
формировании строки для печати
|
ЭКЛ (СКЛ) – дополнительная более
подробная, чем ЭКЛЗ, электронная контрольная лента.
|
Тип
|
Действия при получении
|
|
F (Fatal)
|
Прекратить работу с ККТ. Выяснить у пользователя обстоятельства
появления ошибки. Провести диагностику, устранить причину появления ошибки.
|
|
L (Logical)
|
Изменить параметры команды или выполнить корректную команду
|
|
L / F
|
Выполнение команды, которая вызвала эту ошибку, возможно только
специалистом ЦТО, осуществляющего техническую поддержку ККТ. Допускается
выполнение незаблокированных команд.
|
|
N (Never)
|
Ошибка не должна возникать. Прекратить работу с ККТ. Выяснить у
пользователя обстоятельства появления ошибки. Провести диагностику, устранить
причину появления ошибки.
|
|
P (Printer)
|
Оператору проверить состояние принтера
|
|
R (Retry)
|
Послать команду еще раз
|
|
Описание ошибки
|
лампа POWER
|
Лампа ERROR
|
Устранение ошибки
|
|
Ошибка отрезчика
|
Не горит
|
Мигает с интервалом 0.125 сек.
|
Включить и выключить питание, отрезчик должен вернуться в
начальное положение.
|
|
Описание ошибки
|
Лампа POWER
|
Лампа ERROR
|
Устранение ошибки
|
|
Ошибка памяти
|
Не горит
|
Горит
|
Замените плату принтера.
|
|
Ошибка конфигуратора
|
Мигает с ин-тервалом 0.25 с
|
Мигает с ин-тервалом 0.25 с
|
Замените плату принтера.
|
|
Неисправна головка
|
Мигает с ин-тервалом 0.5 с
|
Мигает с ин-тервалом 0.5 с
|
Проверьте и, при необходимости, замените
|
|
Неисправен блок питания
|
Мигает с ин-тервалом 1 с
|
Мигает с ин-тервалом 1 с
|
Проверьте и, при необходимости, замените
|
|
Описание ошибки
|
лампа POWER
|
Лампа ERROR
|
Устранение ошибки
|
|
Отсутствие бумаги
|
Горит
|
Мигает с интервалом 0.5 с
|
Вставить новый рулон и закрыть крышку
|
|
Мало бумаги
|
Горит
|
Мигает с интервалом 2 с
|
Показывает, что осталось мало бумаги, но печать продолжается.
|
|
Описание ошибки
|
Лампа POWER
|
Лампа ERROR
|
Устранение ошибки
|
|
Перегрев печатающей головки
|
Мигает с интервалом 0.5 сек.
|
Не горит
|
Автоматически устранится после охлаждения головки.
|
|
Открыта крышка ККТ
|
Горит
|
Горит
|
Закрыть крышку.
|
"
