Сообщения об ошибках ККТ МЕРКУРИЙ-111К Центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, платежных терминалов, таксометров, торгового, банковского и офисного оборудования ККТ сервис
RSS новости
На главную
Карта сайта
E-mail
381195605 Обслуживание ККТ
Ольга [678-530-853] 478977704 Продажа оборудования
Ольга [697-180-117]
Поиск по сайту: 
 
 
   Ищем: "и" "или"

Курсы валют: 
· USD ЦБ РФ - 64,06831 P

· EUR ЦБ РФ - 74,18471 P

   · Сайт ЦБ РФ

Отправить SMS:

Отправить SMS МегафонМегафонСервис-Гид
Отправить SMS МТСМТСИнтернет-Помощник
Отправить SMS БилайнБилайнМой Билайн
Отправить SMS Скай ЛинкСкай ЛинкСкай Пойнт

Вы заметили ОШИБКУ ?
1. Выделите ее мышью
2. Нажмите Ctrl+Enter
Ошибка будет отправлена редактору

Система Orphus

Понравился материал сайта - поделись с друзьями!

Время формирования страницы:
1.553 сек.

Пользователей на сайте:
49 чел.

Количество посетителей: Количество посетителей

Сообщения об ошибках ККТ МЕРКУРИЙ-111К от центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники "ККТ сервис ЦТО"

Сообщения об ошибках ККТ МЕРКУРИЙ-111К

Версия для печати

При нарушении установленной последовательности проведения операций ККМ блокируется и подаётся звуковой сигнал ошибки оператора.

Кроме того, для любого режима имеются блокировки:

ООП

При одновременном нажатии на две и более клавиши или при вводе более 8-ми цифр.

Блокировка снимается нажатием клавиши “С”

АП-1

Авария принтера. Обрыв или отсутствие ленты.

АП-2

Авария принтера. Неисправность привода печатающей головки. Не найден датчик положения печатающей головки.

ПП

При превышении итоговой суммы одного клиента 9 разрядов (9999999,99), а также при выполнении операций “возврат” или "выплата из кассы", если изымаемая сумма больше суммы в соответствующих регистрах.

Блокировка снимается нажатием клавиши “С”.

НП

Отсутствует или неисправна фискальная память.

ОЗАП

Ошибка записи в фискальную память.

ПЗАП

Переполнение записей в фискальной памяти. Замена фискальной памяти.

НСГ

Нет сменного гашения. При попытке входа в режим “КАССА” или “НАЛОГОВЫЙ ИНСПЕКТОР” а также при попытке перепрограммирования режимов работы после открытия смены без проведения сменного гашения. Блокировка снимается нажатием клавиши “С”.

ПЧ

Переполнение чека при превышении количества строк в чеке более 38. Блокировка снимается нажатием клавиши “С”.  После снятия блокировки провести операции по закрытию чека.

АНП

 

Авария напряжения питания.  Неисправность источника питания.

Hd

 

Неверная дата.  Блокировка снимается нажатием клавиши “С”.

ЧАН

 

Чек аннулирован. Блокировка снимается нажатием Клавиши "С".

Сообщения об ошибках ЭКЛЗ:

Вид Сообщения

Описание

Примечания

ОН 01

Ошибка Номер

Некорректный формат или параметр команды

ОН 02

-//

Некорректное состояние ЭКЛЗ

ОН 03

-//-

Авария ЭКЛЗ

ОН 04

-//-

Авария криптопроцессора в ЭКЛЗ

ОН 05

-//-

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ

ОН 06

-//-

Переполнение ЭКЛЗ

ОН 07

-//-

Неверная дата или время

ОН 08

-//-

Нет запрошенных данных

ОН 09

-//-

Переполнение. Слишком много отделов для клиента

ОН 80

-//-

Предупреждение. Осталось мало места для записей в ЭКЛЗ

Сообщения о работе (состоянии) ЭКЛЗ, выводимые на печать:

ПЕЧАТЬ
ОСТАНОВЛЕНА
****

Печать отчетаостановлена пользователем

Продолжить печать отчета или отменить печать

РЕС.ЗАП.ЭКЛЗ ОГР.
****

Ресурс записи в ЭКЛЗ ограничен

Замена ЭКЛЗ

ВРЕМ.РЕС.ЭКЛЗ ИСЧ.
****

Временной ресурс ЭКЛЗ исчерпан

Замена ЭКЛЗ

ВОССТ. ИЗ ЭКЛЗ
****

Восстановлены данные из ЭКЛЗ при расхождении сумм в ККМ и в ЭКЛЗ.

Закрыть смену. Продолжить работу с открытия новой смены

ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ЭКЛЗ
****

Память ЭКЛЗ переполнена

Замена ЭКЛЗ

АВАРИЯ ЭКЛЗ
****

Авария ЭКЛЗ

Выключить и через 30 с. включить питание ККМ. Если повторяется, то замена ЭКЛЗ

АВАРИЯ КРИПТОПРОЦ.
****

Неустранимая авария криптопроцессора

Замена ЭКЛЗ

ВЫКЛ. И ВКЛ. ККМ
****

Аппаратный сбой ЭКЛЗ

Выключить и через 30 с включить ККМ

NN СМЕН ЭКЛЗ И ФП НЕ СОВПАДАЮТ
ККМ ЗАБЛОКИРОВАНА
****

Расхождение номеров смен в ФП и в ЭКЛЗ

Замена ЭКЛЗ

АВАРИИ

Аварийное отключение питания

При отключении напряжения питания во время набора чека до завершения чека (клавиша ”ИТОГ” не нажата) и при последующем включении питания на индикатор выводится промежуточная сумма незавершенного чека с признаком “=” в старшем разряде. Чек можно продолжить, вводя новые суммы, или сбросить, нажав клавишу “Ан./пар” и завершить чек, нажав клавишу “ИТОГ”, (см. “Ввод денежных сумм” и “Расчет сдачи покупателю”). После окончания распечатки чека ККМ переходит в режим ввода пароля оператора [ОП ------] Для продолжения работы ввести пароль (см. “Выбор и ввод пароля”).

При отключении напряжения питания во время печати чека (после нажатия клавиши “ИТОГ”) и при последующем включении питания на индикатор выводится промежуточная сумма незавершенного чека с признаком “=” в старшем разряде. На чеке печатается признак выключения питания -строка точек и строка “ХХХХ АННУЛИРОВАН”, где ХХХХ -номер чека (документа). Печать чека можно повторить, нажав клавишу “ИТОГ” (см. “Расчет сдачи покупателю”). После окончания распечатки чека ККМ переходит в режим ввода пароля оператора [ОП ------]. Для продолжения работы ввести пароль (см. “Выбор и ввод пароля“).

Если отключение питания произошло при печати вкладного документа, то при последующем включении питания на вкладном документе печатается признак выключения питания : строка точек и строка “ХХХХ АННУЛИРОВАН”, бланк вкладного документа удаляется из канала печати и ККМ переходит в режим ожидания ввода бланка вкладного документа. На индикатор выводится признак вкладного документа – [п 0]. После ввода нового бланка в канал печати нажать клавишу “ИТОГ”, (см. “Расчет сдачи покупателю”). После окончания распечатки бланка вкладного документа и журнальной ленты ККМ переходит в режим ввода пароля оператора [ОП ------]. Для продолжения работы ввести пароль (см. “Выбор и ввод пароля”).

Аварийные ситуации при обрыве ленты

При обрыве журнальной или чековой ленты на индикатор выводится сообщение [АП-1 ]. При этом необходимо:

-заправить ленту и нажать клавишу “С”, на индикатор выводится итоговая сумма документа [=ХХХХХ.ХХ];

для оформления или аннулирования чека соответственно нажать клавишу “ИТОГ” или “АН/” .

При попытке распечатать квитанцию и извещение в режиме работы с вкладным документом без бланка выводится сообщение [НБ ] -Нет Бланка (при этом сообщении можно аннулировать чек клавишей «АН/» или переключить в режим «ЧЕК» клавишей "%»). После заправки бланка печать на бланке осуществляется автоматически.

Если обрыв произошел после оформления вкладного документа при печати на журнальной ленте, то после заправки ленты и нажатия клавиши «С» печать на журнальной ленте автоматически завершается и суммы проводятся в денежные регистры.

Аварийные ситуации при нарушении позиционирования печатающей головки.

Если в процессе печати чека или вкладного документа нарушилось позиционирование печатающей головки, т.е. головка не устанавливается в начальное положение, печать прекращается и на индикатор выводится сообщение «АП-2». После устранения причин аварии необходимо нажать клавишу «С», печатаются строки «АВАРИЯ ПРИНТЕРА» и «ХХХХ АННУЛИРОВАН», вкладной документ выталкивается из приемного канала. При этом:

При оформлении чека/вкладного документа на индикатор выводится сумма по чеку вида [=ХХХХХ,ХХ] ([≡ХХХХХ,ХХ] для вкладного документа). Для повторного оформления или аннулирования нажать соответственно «ИТОГ» или «АН/».

Если авария произошла после оформления вкладного документа при печати на журнальной ленте, то после устранения причины и нажатия клавиши «С» печать на журнальной ленте автоматически завершается и суммы проводятся в денежные регистры

Если авария произошла в момент оформления документов, не связанных с покупкой, документы автоматически аннулируются.

При работе от компьютера все чеки и документы аннулируются автоматически при любых аварийных ситуациях. ККМ передает ответ компьютеру об аварии (кроме аварии по питанию) и переходит в режим ввода пароля оператора ([ОП - - - - - -]). Для продолжения работы ввести соответствующий пароль (открыть смену с компьютера).

Примечание: Если чек (документ) аннулирован в результате аварии принтера (АП-1, АП-2) или выключения питания (АНП), то одновременно с печатью строки "ХХХХ АННУЛИРОВАН" дополнительно выводится сообщение на индикатор [ЧАН ] (Чек АНнулирован) и звучит непрерывный звуковой сигнал предупреждения.

Для продолжения работы нажать клавишу "С".

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ НАЧЕКОВОЙ И ЖУРНАЛЬНОЙ ЛЕНТЕ

 

В целях улучшения идентификации документов, выданных покупателям (клиентам), на чековой и журнальной ленте первая строка документа содержит признаки работы с вкладным документом (ВД, -только на журнальной ленте) и компьютером(*), например:

17:06 1ОП 02.05.99 – чек оператора 1 в автономном режиме;

17:07 1ВД 02.05.99 – вкладной документ оператора 1 в автономном режиме;

17:08 2ОП*02.05.99 -чек оператора 2 от компьютера;

17:09 1ВД*02.05.99 -вкладной документ оператора 1 от компьютера.

Версия для печати

Вернуться назад Вернуться назад

Наши услуги и цены на кассовые аппараты и торговое оборудование (прайс лист):
(пожалуйста выберите раздел!)
 

Контактная информация ККТ сервис ЦТО
Rambler's Top100 УЛИТКА - каталог ресурсов интернет Рейтинг@Mail.ru Google PageRank Checker Powered by  MyPagerank.Net Яндекс цитирования
Мои офертыОферта на Портале Поставщиков Яндекс.Метрика
© 2005-2018 "ККТ сервис", все права защищены. Официальный сайт ЦТО
При использовании материалов сайта указание источника ККТ сервис ЦТО и гиперссылка на http://www.kkt-s.ru/ обязательны.
Cайт предназначен для читателей старше 18 лет.

Е-mail: postmaster@kkt-s.ru

Бизнес партнеры

Tag:
Сообщения, об, ошибках, ККТ, МЕРКУРИЙ-111К
кассовый аппарат фискальный регистратор банковский платежный терминал ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ ЕГАИС платежный терминал pos-терминал весы весы OHAUS таксометр сканер принтер штрихкода терминал сбора данных дисплей покупателя денежный ящик обслуживание/ремонт кассового аппарата детектор валюты счетчик-сортировщик банкнот / монет торговое оборудование чековая лента бухгалтерские и аудиторские услуги монетница шредер брошюратор/переплетчик/резак ламинатор ростомер весы детские весы медицинские калипер/динамометр картриджи сушилки и фены дозаторы для мыла, полотенец и туалетной бумаги контейнеры для мусора Светодиодные светильники Решение проблемы 29 февраля 2016 года
ККТ сервис ЦТО предлагает торговое оборудование: кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-терминалы, весы - продажа, техническое обслуживание и ремонт, регистрация в ИФНС © ККТ сервис ЦТО
Москва, Холодильный пер. д.3/1, офис 3401
Контактные телефоны:
(495) 955-27-59,
(495) 955-28-29